Términos y Condiciones

7. Créditos, cobro y lógica de reembolso

Los planes pagos otorgan créditos sujetos a los límites, período de validez y condiciones divulgados en la compra. Los planes pagos se renuevan automáticamente en cada ciclo de facturación, salvo cancelación antes de la siguiente renovación. Tras la confirmación del pago, los créditos del ciclo se liberan o renuevan. Cuando la habilita un usuario elegible, la facturación por uso permite seguir usando los servicios después de agotar los créditos incluidos, dentro del límite financiero definido para el ciclo, y Stripe puede facturar el excedente en el ciclo corriente o mediante una factura intermedia. Los upgrades pueden exigir un cobro proporcional antes de aplicar el plan superior y sus créditos. Los downgrades quedan programados para el siguiente ciclo de facturación, manteniendo el plan pagado actual hasta el final del período ya pagado. La migración a Free se trata como cancelación de la renovación pagada: el acceso pagado permanece hasta el final del período vigente y luego se aplican los límites de Free. Las suscripciones pagadas existentes se actualizan, no se duplican intencionalmente. Salvo exigencia legal, los pagos no son reembolsables por ciclos parcialmente utilizados. Los créditos consumidos por una falla técnica de generación identificada en los registros del sistema pueden reembolsarse como créditos, sin obligación de reembolso monetario.